Prozessorganisation - Kritische Würdigung von Business Reengineering und Geschäftsprozessoptimierung für den Einsatz in Krankenhäusern

Titelangaben

Reuschl, Andreas J.:
Prozessorganisation - Kritische Würdigung von Business Reengineering und Geschäftsprozessoptimierung für den Einsatz in Krankenhäusern.
Bayreuth , 2011 . - (BaRoS - Bayreuth Reports on Strategy ; 5 )

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Abstract

Die Einführung der Diagnosis Related Groups hat in der deutschen Gesundheitsbranche starke Auswirkungen auf die finanzielle Situation von Krankenhäusern. Um den veränderten Rahmenbedingungen und den damit verbundenen Rationalisierungsansprüchen gerecht zu werden, versuchen Krankenhäuser eine Prozessorganisation einzuführen. Dieser Beitrag erläutert zunächst die Theorie zu Geschäftsprozessen und anschließend das unterschiedliche Vorgehen bei Geschäftsprozessoptimierungen und bei Business Reengineering. Das Vorgehen bei Business Reengineering wird exemplarisch an einem Fallbeispiel dargestellt. Abschließend werden beide Verfahren gegenübergestellt und für den Einsatz in Krankenhäusern kritisch verglichen. Dieser Beitrag bietet Akteuren im Krankenhausbereich einen Überblick über Prozesstheorie und die beiden gängigsten Verfahren der Prozessorganisation.

Abstract in weiterer Sprache

The introduction of Diagnosis Related Groups has significantly changed the German healthcare sector, particularly the financial situation of hospitals. In order to meet the new requirements and to streamline organizations, hospitals attempt to implement a process driven organization. First of all, this paper explains the basic theory of business processes and subsequently introduces the two methodologies Business Process Optimization and Business Reengineering. A case study is used to illustrate the courses of action of Business Reengineering. Finally, both methodologies and their applicability in hospitals are critically compared. This paper offers an overview of process theory and of two popular procedures for implementing a process organization in hospitals.