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Veröffentlichungen "Witthohn, Lennart"
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Rese, Alexandra ; Witthohn, Lennart:
Recovering customer satisfaction after a chatbot service failure : The effect of gender. In: Journal of Retailing and Consumer Services. Bd. 84 (2025) . - 104257. ISSN 0969-6989 DOI der Verlagsversion: doi.10.1016/j.jretconser.2025.104257 |
